Frete Grátis a partir de R$300 em compras
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Pagamento

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e mais), boleto e Pix. O pagamento é processado com segurança pelo Nuvem Pago. As opções de parcelamento aparecem no checkout, antes de você confirmar a compra.

O pagamento é seguro?

Sim. Todo o checkout é feito em ambiente seguro pelo Nuvem Pago, com seus dados protegidos.

Frete e entrega

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no CEP de entrega, antes da confirmação do pedido. Compras acima de R$300 têm frete grátis.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com Nuvem Envio e Melhor Envio, com várias opções de transportadora e Correios para você escolher a que preferir.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo o pedido demora para chegar?

O prazo depende do tipo de frete escolhido. Em geral, a entrega leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. No checkout você vê o prazo estimado para o seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Trocas e devoluções

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a compra. Por questões de higiene, a joia deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

O que faço se o produto chegar com defeito ou danificado?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 98866-1288 com uma foto do item. Resolvemos o quanto antes, com troca ou envio de um novo.

Como solicito a troca ou devolução?

É só nos chamar pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido. A gente te orienta em todo o passo a passo.

Produtos e materiais

As joias são seguras? Vão dar alergia?

Nossas joias de titânio seguem o padrão ASTM F-136 (grau implante), livre de níquel — o principal causador de alergia a metais. É o material recomendado para perfurações recentes e para quem tem pele sensível. Saiba mais na nossa comparação: Titânio ASTM F-136 vs Aço Cirúrgico.

Qual material devo escolher?

Para furo novo ou pele sensível, escolha titânio ASTM F-136. Para joias douradas que não descascam, o titânio PVD Gold. A prata 925 é indicada para piercings já cicatrizados. Veja todas as opções em Materiais.

Posso usar a joia em um piercing recém-feito?

Para furos recentes, use sempre titânio ASTM F-136, que favorece a cicatrização. Evite prata em furos novos: ela pode oxidar em contato com a pele em cicatrização. Troque para outros materiais só depois do furo totalmente cicatrizado.

Como sei qual tamanho/medida escolher?

Cada produto traz as medidas disponíveis (diâmetro, espessura e tamanho da haste). Na dúvida, mantenha a mesma medida da joia que você já usa, ou nos chame pelo WhatsApp (19) 98866-1288 que ajudamos a escolher.

A cor do titânio dourado descasca?

Não como um banho comum. A cor do titânio PVD Gold e do titânio anodizado é aderida ao próprio metal, muito mais resistente ao tempo, ao suor e à água do que o banho dourado aplicado sobre aço.

Cuidados com o piercing

Como cuido do meu piercing durante a cicatrização?

Higienize com soro fisiológico, evite mexer com as mãos sujas e não troque a joia antes do tempo de cicatrização. Veja o guia completo em Cuidados com o Piercing.

Quando posso trocar a joia do meu piercing?

Só após a cicatrização completa, que varia conforme o local: o lóbulo leva cerca de 3 meses, enquanto cartilagem (hélix, conch, daith) pode levar de 6 a 12 meses. Trocar antes do tempo pode irritar ou reabrir a perfuração.

Ainda com dúvidas?

Fale com a gente: [email protected] ou WhatsApp (19) 98866-1288. Será um prazer ajudar você a escolher a joia certa.